关于高客单价的运营——有赞北京商盟研习社第三十六期

有赞北京商盟第三十六期研习社活动邀请到宝瑞通典当企业的运营——三爷，来为高客单价产品的商家做了关于这个品类的运营分享。

宝瑞通是北京地区比较有名，也是比较早的典当企业，在线上线下联动的有赞生态中，宝瑞通也是走的相当前沿的商业体。

那么在我们去发现高客单价的产品运营核心是什么之前，我们需要先了解这是怎样的人群：

1 需要更专业的知识内容教育消费群体，因为他们需要更长的消费决定时间。

2 一但建立起消费信任，黏性较大

3 更加关注服务的感受和质量

当然，作为老资历的宝瑞通也需要深度的剖析自身的定位和优劣势

根据自身的情况和客户的情况，主要着眼于三个点：

1 高品质

作为高客单价产品，品质是最重要的。作为20年的行业资深地位，品质在行业内是有保证的，而且有和国检合作的背书

2 专业的服务是核心

从业几十年的鉴定专家，帮客户分析利弊，把最后的决定权交给客户

管家式服务

服务时间延长至24点

针对不同的客户，不同的服务特点

3 多渠道运营

承接其他拍卖平台

做好内容运营，越是高客单价的产品，消费者越是需要前端的了解和学习的成本

各种线下活动合作：婚庆展，奢侈品展