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API使用问题»有赞居然不能查看子帐号客服的聊天内容?

有赞居然不能查看子帐号客服的聊天内容?

狼博森食品-小龙 2017-11-05 1449 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
大家都知道,当一天订单上千单时,一个主机客服肯定不能满足买家需求了,在线最少要5-8个客服。
那问题出来了,商家管理员居然不能监督子帐号,也看不到子帐号客服的聊天记录。就是说老板根本看不到客服员工都怎么跟顾客沟通的。万一员工客服没有尽心尽力上岗,老板根本看不到。这在淘宝的旺旺,老板是可以在后台监视和管理每个子帐号聊天内容,以达到监管每个客服员工。
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