微信公众号是商家与消费者建立连接，推广商品的绝佳阵地。我们要通过简明清晰的设置让用户第一眼了解我们卖什么，与客户建立信任，促进首次成交转化。建议从以下4个方面入手：
一、公众号介绍
重点：让用户看明白你在卖什么，关注能获得什么好处
常见维度：slogan+产品、服务优势简介+福利说明（优惠券、秒杀活动等）
不同类目举例：
生鲜果蔬商家：汇集特色鲜果，原产地顺丰直发。不打农药不催熟，让你吃的放心~
蛋糕烘焙商家：新鲜现做，冷链配送。不含添加剂、不含色素，进口奶油、低糖更健康~承诺3小时送达！
超市便利店：24小时生活馆，日常生活所需找我就够了！每周三定时上新，推出粉丝专属活动
二、微信菜单栏设置
一级菜单和二级菜单设置如图：
三、自动回复设置
1）关注后自动回复：
1、介绍产品服务，推荐领取会员卡（会员卡可以配置一张无门槛优惠券，促进首单成交）
2、给出新人专属优惠（推荐单品、推荐）
2）关键字回复
正在进行的活动、热推的专题、会员卡都可以设置关键字，引导客户回复互动
四、微信公众号规划（定位、栏目、更新频率）
举例：鲜丰水果
前期主要靠门店优势吸粉，让进店用户都成为关注者。之后高频使用拼团功能，让用户自传播
乐纯的公众号名为乐纯的伙伴们。基本栏目可以划分为以下几种：
优惠折扣通常伴随着节假日、新品上市、过季商品下架；美食类推文会更多拓展酸奶和其他食物混搭的吃法，提高用户在不同场景中联想到产品的几率。乐纯在流量拓展初期会去商场、公司等人比较多的地方地推，关注公众号转发即送酸奶，提高拓客效率。
商家在梳理自己的微信公众号栏目时可以多参考同类商家，提供不一样的信息引发客户关注。如果没有精力做太多内容，前期可以结合拼团、优惠券等营销工具单纯发布促销活动，快速积累粉丝。
关于公众号的运营节奏，如何分阶段促进成交之后会以专题形式展开。
本帖最后由 有赞-洛田 于 2017-11-1 19:53 编辑 |
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