客户的积分自动清零了，显示“积分系统数据迁移”，请问怎么回事

两三个客户发生这样的情况了，能帮查一下什么原因吗？

您好，这个是因为有两个账号体系，微信环境下是微信账号，浏览器端会有赞手机账号，买家之前微信号没有绑定自己的有赞账号，所以切换购买会产生不同积分。后续买家进行了账号关联就有了积分迁移的情况。