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日常使用问题»专业版使用营销插件还要收费,有赞诚信何在?

专业版使用营销插件还要收费,有赞诚信何在?

2017-09-15 1936 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
应用与营销
店铺名称: 寻天源官方旗舰店
微信公众号: xuntianyuan2015
公众号昵称: 寻天源
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
今天进营销中心看到新出了个“礼品卡”的功能,想进入看一看,没想到竟然还要另外收费。于是问客服,得到的回答是9月之后开通专业版的才能免费使用“礼品卡”。

我清清楚楚记得当初还没开通专业版之前咨询的时候客服说开通专业版所有营销插件都可以免费使用的,包括正在开发即将推出的一些功能。
续费页面里的详细权益也写得很清楚,这个也是你们专业版的卖点。如今却出尔反尔!


“服务期内商家可免费使用营销工具付费新功能,商家无需额外付费订购”

我就想知道有赞的政策都是随便来的吗?诚信何在?




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    boke   青铜   2017-09-18 | 只看该作者
    您好,不好意思给您带来不好的体验,很抱歉。礼品卡和储值卡是会员类产品,不是营销功能,所以不包含在专业版的营销插件礼包中,由于我们的失误在页面排版放置上让您产生了误解,请见谅。同时,我们为您赠送了一个月的礼品卡礼包,帮助您玩转中秋、国庆双节,感谢您对问题的反馈,我们会持续关注商家的问题,帮助商家做好生意。

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