有赞零售客户详情页全面改版啦! 1. 分类更加清晰:整体分为5栏,依次为基本信息、标签信息、资产信息、会员权益和交易统计,一目了然。 2. 功能更加聚合:支持对应的会员卡、礼品卡、储值余额、优惠券、积分(积分系统升级后支持)和订单等明细列表的浮层显示或跳转,以及发会员卡、给积分、编辑客户信息等操作,方便快捷。 点击【客户】-【客户管理】的某个客户列表姓名,进入如下的客户详情页面: 核心功能详解 一、 基本信息 1. 基本信息默认显示客户微信头像、微信昵称、姓名、手机号、成为客户时间、最近浏览时间。如果客户当前是会员、微信粉丝或者2年内有下单记录的,您还会在姓名旁看到对应的标签项,鼠标停留在标签项上时则会显示出对应的成为会员时间、关注微信公众号时间、最近购买时间,如截图所示。其中,“成为客户时间”还会根据客户来源自动更变名称,如若客户来源是普通下单,则“成为客户时间”会自动改成“首次下单时间”哦,以此类推。 2. 点击右上角的详情按钮,您可以再看到客户的性别、生日、常住地、客户来源、收货地址和备注信息。 3. 点击右上角的编辑按钮,您可以在弹出的编辑窗口中修改或完善客户的基本信息,如截图所示。 二、 标签信息 标签信息显示您在【客户】-【标签管理】中对该客户设置的相关标签信息,当然您也可以点击编辑按钮和往常一样修改标签。 三、 资产信息 1. 资产信息显示可用会员卡、礼品卡、可用优惠券、当前积分的数量以及储值余额,如截图所示。 2. 点击会员卡上方的数量,则会打开会员卡列表页,您可以看到该客户名下的所有会员卡信息。点击直接发卡,则和往常一样弹出发卡窗口。点击短信发卡,则弹出发短信窗口。 3. 点击礼品卡上方的数量,则会弹出和往常一样的礼品卡明细窗口。若您未开通礼品卡服务,则礼品卡上方会露出提示文案,如截图所示,点击则直接跳转到对应的服务开通页面。若您的礼品卡服务已过期,一样会文案提示续签哦。另外,礼品卡服务预计将于9月15日全量开放给商家们,尽情期待。 4. 点击储值余额上方的数额,则会弹出和往常一样的资金明细页明细窗口。若您未开通储值服务,则储值余额上方会露出提示文案,如截图所示,点击则直接跳转到对应的服务开通页面。若您的储值服务已过期,一样会文案提示续签哦。 5. 点击优惠券上方的数量,则会弹出优惠券列表窗口,您可以看到该客户名下的所有优惠券信息,如截图所示。 6. 积分暂无明细列表弹窗,但积分系统已在升级改造中,完成后积分数量将会变成蓝色带链接,点击则会弹出该客户名下的积分变动明细窗口,尽情期待。 四、 会员权益 会员权益显示客户当前可享受的相关权益,鼠标停留在当前最优折扣图标上时还会显示出该折扣的有效期哦,如截图所示。 五、 交易统计 1. 交易统计显示客户的最近下单时间、客单价、累计消费金额、累计消费订单数、累计退款金额和累计退款订单数。若客户当前存在待发货或退款中状态的订单,您还可以在累计消费订单数和累计退款订单数下方看到提示文案,如截图所示,点击则打开该客户的订单列表页且自动过滤出对应状态的订单列表。 2. 您还可以点击右上角的订单列表按钮,打开该客户的全量订单列表哦。 各位商家在使用中如有问题和建议,欢迎留言反馈~
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