有赞餐饮—【订单管理】

订单管理

（1）操作路径：打开有赞后台->【订单管理】->【外卖】

• 开启【自动接单】的状态，有新的外卖订单来时系统自动接单并打印，为避免漏单建议配合【打印机】使用
• 未开启【自动接单】的状态时，有新的外卖订单来时，需手动接单
  

• 接单后，如果商家配送方式选的是“商家自己配送”发货时请点击【自送发货】
• 接单后，如果商家配送方式选的是“第三方配送”，发货时第三方会上门取货进行配送
  

（2）操作路径：打开有赞后台->【订单管理】->【堂食点餐】

• PC端后台【订单管理】“待付款”状态下的【堂食点餐】商家可编辑【取消订单】、【加餐】、【结账】、其中【退菜】仅商家可编辑操作
• 顾客APP端，可进行在线【付款】、【加菜】
  

（3）操作路径：打开有赞后台->【订单管理】->【扫码买单】可查看扫码买单的订单

【订单管理常见问题】

Q1：pc端怎么样设置订单提醒

PC通知默认开启，暂时没有关闭入口

Q2:超时未接单，订单会自动取消吗？超时多久未接单会被关闭？

1.买家下单半小时未付款会被自动关闭，

2.商家超时半个小时未接单订单会被取消

Q3：商家可以自行设置超时时间吗？

目前不支持

本帖最后由 ZAN猴子 于 2018-1-24 09:47 编辑