订单维权 以及退款的问题

E20170426123542009556168  这个订单已经全部结束了 但是在订单里面还是显示商家接受维权 帮忙看下这个怎么回事 我之前发过帖子
https://bbs.youzan.com/thread-662734-1-1.html
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E20170109122522101529726   这个订单因为客户账户问题退款到不了账户 已经联系过客户用另外的途径打款给客户  但是后台还是有退款在 需要取消一下退款 之前也开过帖子
https://bbs.youzan.com/thread-662429-1-1.html

您好，这边帮您提交技术核实处理下，有结果第一时间给您回复哈。

您好，E20170426123542009556168这笔订单的维权状态已经为您处理好了，
E20170109122522101529726 这笔订单的退款现在无法撤回，只能通过线下转账把钱款转到您的账户，
需要麻烦您提供下：  开户银行、开户银行城市、开户支行、银行卡号、收款人姓名、收款人手机号，然后这边为您提交财务把这10元转账给您哦。