用户拉新，我们进入了哪些误区？

作为一名合格的运营人，我们平时最主要的工作之一便是拉新用户，我们总希望用更少的本钱拉来更多的用户。除了常规的拉新手腕之外，用户推荐就是一个十分好的拉新方式。

但是在用户拉新时，我们会犯哪些错误呢？

误区一：用户体验没做好，就发力约请用户

我以为，在用户体验没做好的状况下，任何大量增长用户的动作都是不用的，以至是有害的。

这阶段，中心体验没做好，留存率肯定很低，而且大量涌入用户只会带来更多负面的口碑，不利于后期的发力。

「物质刺激是用来促进传播，而不是制造传播。」

做物质刺激的时分，要确保产品自身是存在一定自然传播的，物资刺激只是加速放大了这个行为。

否则，在口碑不好的状况下，被约请来的用户只可能是为物质奖励而来的用户，这并不会是这个阶段所需求的种子用户。

中心体验能否做好，一是看用户的口碑能否好，另一个就是看留存率，这是决议能否启动发力拉新的重要指标。

误区二：中心价值的提炼含糊

你产品的中心价值是什么？处理了什么样的人群什么痛点？

这是运营者要想得很透的问题。

有些产品还未做大，就什么功用都有一点，而且都没有特别突出的功用，用户运用起来也很困惑，更难构成传播。

不是每个用户都是总结提炼的巨匠，他不晓得如何表达产品的益处，也不容易引荐胜利。

所以提炼出产品的中心价值，既是便当新用户了解，也能便当老用户传播。

误区三：用户了解与你的了解不相同

还容易呈现的一类问题是，你了解的产品和用户了解的产品会很不同。

你有试着去问问用户，他们怎样了解你的产品 ？ 假如给朋友引荐，你会怎样引见？

很可能会不测地发现，用户把你的产品当成了另外一个形态。

举个反例，朋友有一家公司声称他们产品是社群营销处理计划，但我在看引见、运用之后也只能觉得这只是个活动报名网站而已，在社群营销方面并没有什么真正处理痛点的功用，这不是定位出了问题，而是产品功用没能让用户感知到产品的定位。

他们在营销和传播中就会很费劲，不时地告知用户一种产品定位，而用户真实感知中又是另一种定位，这种差别的撕裂感，会使得用户和运营都很为难。

那怎样办呢？想分明产品的精确定位是什么，并用处理需求的产品功用让用户可以明晰地感知到。

误区四：没有操作便当的分享方式

A: 「你这个页面用户怎样分享啊？」

B: 「用户能够截图啊……」

A: 「呃……」

这主要是个认识问题，有不少应用都没在一些主要页面设置分享方式，入口也藏得很深，所以用户只能用截图分享。

截图不只操作费事，且一些用户不太会截图，更重要的是分享进来看到的新用户，也不能便当地回流到产品里。

即便是个在微信里的H5页面，也要提示用户能够分享。当然我们晓得这个H5页面上的分享按钮，点了并不能直接触发微信分享，但至少能够弹出蒙板，告知用户点右上角能够分享。

有人或许会说，这不是还是多费事用户多操作了一步吗？不就能够直接分享吗？

是的，看起来多了一步，没有这个提示，还真有很多人认识不到这个页面能够分享。

关于用户会掩盖到二三线的产品来说，这个分享按钮就更需求便当的操作了。

误区五：无视了移动端的体验

在设计分享链接的时分，经常无视了移动端的体验。

新用户认知

关于一个生疏新用户，他很可能完整没听过这个产品，不晓得这个产品是做什么用的，对产品内部的功用、栏目可能完整不晓得。

所以这个页面的设计要充沛思索到一个新用户的体验和认知。

最少本钱感知体验

在没有让用户感知到这个产品是什么的时分，尽可能少操作，比方有朋友分享了一个内容过去，对方点开查看竟然提示要先注册登录，这种状况下很容易跳出了。

有没有什么局部是能够在微信里就能够体验感知一局部的，尽量开发支持。

有了体验，有了信任，下一步引导就更容易胜利。

微信链接设计

分享给朋友最重要渠道就是微信，所以要充沛思索微信的特性，比方说链接标题很有可能在小屏幕手机上显现不全，所以重要的内容放标题前面！让用户没看完的状况下也有翻开的激动。

微信分享链接常会抓取用户的头像和昵称，嵌入到分享链接的标题和缩略图里，比起前篇一概的广告，这也是一种更有真实感的个性化链接，更契合朋友引荐的场景。

误区六：随便选择给客户返现

不到万不得以，最好不要直接返给用户现金，缘由是

1. 现金支出对企业是直接本钱，而且是直接减少了利润。

2. 送抵用券、送产品，至少还能带动其他指标，如出货量等。

3. 返现金容易吸收一些只为返现金而来的非精准用户，包括会引发刷单。

4. 朋友之间经过引见，直接返现，容易惹起恶感，带来道德担负。

用来奖励用户引荐的，最好送的是产品和目的人群高度相关的，而不是现金。比方一家运动APP，那就送的是体育用品、私教抵用券之类的，能够筛掉一局部不相关的用户，会更有利于优质目的用户的汇集。

另外，也和产品的气质有关。比方在一个学习生长类的社群里，就不宜过多参加返现类的转引见，会毁坏其中的气氛。

大局部人留在学习型社群，是由于社群可以有一个开放生长的气氛，用引见朋友进社群取得直接返现，会觉得是在赚朋友的钱，在中国文化气氛里会觉得毁坏关系，不容易转介胜利。

误区七：没有预算的审核

有些团队为了获取新用户争取下轮融资，烧钱补贴拉用户，由于没有经历，拍脑袋定了个数字就开始补贴，到头来入不敷出惨淡关门。

那如何计算每个新用户应该补贴的合理范围呢？

这里能够用下一轮估值的均匀用户价值做一个预算。

比方，你经过和资本市场接触及同行比拟，发现下一轮在用户数200万的时分估值估计是6000万，那就意味着下一轮的均匀用户价值是30元。

所以补贴30元？

肯定不是！钱还不一定能融到，估值也可能会被砍，新用户进来也有可能留不住，而且你不可能把钱全部用于补贴用户，所以只能是30元的一局部，详细这局部的比例是几，不同行业不同产品会有很大差别，但至少这是一个很重要的参考规范。

假如补贴金额接近均匀用户价值的一半，那风险就一定十分高了；假如本钱超越均匀用户价值，根本上公司就要挂了。

所以有些企业为了赶超竞争对手，不停止本钱核算地猖獗补贴，补贴额以至超越了下一轮估值的均匀用户价值，即便他把用户圈进来了，也会很快挂掉。

当年拉手网为了甩开对手，电视地铁烧钱营销、双倍薪水挖人，资金链风险急剧攀升，最后倒在了IPO的路上，被精于计算本钱的美团给赶超了。

可见，在拉新用户的时分，一定要认真核算新用户的本钱。