认证店铺失败，之前对接人已经离职，手机号也是之前对接人的，

之前操作认证店铺失败，后更换，之前对接人已经离职，手机号也是之前对接人的，请问如何处理

您好，您指的是登录账号还是联系人手机号？

快乐芬哒 发表于 2017-8-24 14:38
您好，您指的是登录账号还是联系人手机号？

是联系人的手机号，联系人已经离职了

您好，请您将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@youzan.com；我们会在3个工作日内回复处理：
1.企业营业执照；（个人认证无需提供）
2.法人身份证正反面（以上材料，需原件拍摄，复印件需加盖公司红色公章，请勿打包上传）
3.店铺后台完整页面截图证明有管理权限
请按以下邮件格式说明问题：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：修改绑定手机
手机更换需进行修改，请从原手机号码XXX更换成：XXX（请确保新手机号已注册有赞账号）。

快乐芬哒 发表于 2017-8-24 15:42
您好，请您将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@youzan.com；我们会在3个工作日内回复处理 ...

问题是之前企业也认证失败的

您好，您先按照邮件内容提交已有的凭证，并说明什么凭证因为什么原因没有，会有工作专员告知您具体处理方法，请注意查收邮件哦