关于多客服桌面版-结束对话的问题

如图所示：
桌面版（安装了客户端3.2.0绿色版）之后点击结束对话就会弹出这条消息，不再接受到Ta的任何消息，那意思是平时客服根本不能点这个按钮是吗？点了之后，如果客户又进入对话，那么客户的消息也无法收到？那平时和客户沟通完成后该如何关闭与这位客户的对话呢？总不能一直不管吧？要吗就将多客服改成商城中与【有问题找我，您的客服经理XXX】这样的对话页面嘛，和客户沟通完还可以让客户对客服进行评价，满意不满意，点击选择后就作为和这位客户本次沟通会话的结束不是很好吗？如图：

希望尽快回复哦这个【结束对话】按钮的意思，另外考虑请优化客服评价！

您好，非常感谢您的建议，您反馈的多客服优化建议，这边会帮您反馈产品；结束对话，是系统不会提示该客户的新消息，如果该客户有新的消息，您仍然可以在历史客户里面查看到对应客户消息的。