你好，为什么客户发消息会收不到呢，但其它

你好，为什么客户发消息会收不到呢，但其它子账户却看得到

要自己去查找客户才可以看到他发的消息

您好，客户跟谁对话谁可以看到，不是每个人都可以看到，如果想查看这个客户的信息，可以通过输入客户手机号查看记录。

不是，我们有3个子账户，客户发来消息我们3个都没收到，客户拍了产品没付款，我们是在订单管理哪里才知道有这个客户，查看客户名片才知道他有发消息给我们，但我们都没收到。

您好，客户反馈消息之后没有收到的截图提供一下。

这里并没有180这个客户发来消息

但自己去点击这个客户的时候，他是有发消息过来的

但我们都没有接收到

您好，帮您查询了一下，这个客户是跟河美公子这个客服对话的。

他也没有收到信息，他是后来自己去点击名片才知道的，然后他就来问我，我才知道，所以才搞不懂

这跟客户没有关注公众号有关系吗