上月27号退款到现在还没有到账，订单编号

上月27号退款到现在还没有到账，订单编号E20170727101817078723356。希望解决

我已询问多次，商家说耐心等待，可退款迟迟不到账，有赞真心不赞，别的网一样退款很快就完成了，希望尽快

您好，麻烦您提供下和商家催促的聊天截图，以便后续我们工作人员核实哦。