问题是我二十一号下的单到二十六号也没有给

问题是我二十一号下的单到二十六号也没有给我任何的账号密码 在这期间我也多次联系他们客服 他们也回复我说货已经寄出或是货已经在途中等等这些字眼 误导我以为是有实质的书，而且在二十六号我已经跟他们客服说我要退款并且申请退款，他们拒接 我再次申请页面显示六天后退款成功后会自动把款退回给我，但是六天过去却显示的是交易完成，我之前有和商家沟通，但他们态度强硬不肯退款，我作为一个消费者我在这平台购买课程，商家不仅耽误我的学习时间 同时客服也回复含糊不清 ，现在也不肯退款给我，你说说这到底是谁的问题・_・?同时我也有联系过售后，他们也不给我有效的处理方法只是叫我联系商家 跟其沟通！

你好 给你们反应情况好几天了怎能还是没有得到任何的解决方法呢？

给我一个明确的答复

你好，我的情况已经在你们这里反应了好几天都没有见到你们客服打来的电话来解决问题 ，今日之内如果你们还是没有任何行动或是解决办法的话我只能报消费者维权处理了！

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系，请您注意查收短信并保持话机畅通，感谢您的耐心等待。

您好，您反馈的问题已回复您，同一问题请勿重复发帖哦，感谢您的支持！