卖方发货，一直未收到，咨询后回复件可能搞

卖方发货，一直未收到，咨询后回复件可能搞丢了，会安排仓库再发。结果再无音讯，也不回复。无奈告知卖方已申请退款了，仍无音讯。没有诚信的商家不会有市场，望处理，谢谢！

您好，在您申请了仅退款不退货之后，会给卖家7天的反应时间，卖家在7天内同意或是无响应，页面都会给到您退款。同时您可以联系商家尽快处理。商家联系方式：1、点击商品详情页左下角联系商家；2、通过商家微信公众号（拾光记礼盒）联系商家。

已联系商家，不作任何回复，恶意拖延也要等吗?钱并不多，但是商家态度让人极度反感，才请求维权。请问让买家被动等处理是否合理，这样以后还有信心再来购物吗？

我不是仅退款不退货，是根本没收到货。

您好，根据您提供的订单编号查询，该交易已全额退款中，款项将在3-15个工作日原路退回至支付账户，烦请您自行关注到账情况。若逾期仍未收到退款，请您第一时间反馈给我们，我们将会尽快为您核实处理哦，感谢您的支持！