有赞新零售社区

发帖
买家咨询»申请退款,课程还未开放,实物卡片也未发货

申请退款,课程还未开放,实物卡片也未发货

25eadded5e9a 2017-08-12 421 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170731084127082567749
申请退款,课程还未开放,实物卡片也未发货。商家无任何损失。课程8月14号开始,请及时退款。请客服及时介入。催促卖家8月14号之前给我退款。否则8月14号之后,商家会以各种理由拒绝搪塞我。谢谢!
用手机打开
收藏 ··· 回复
    25eadded5e9a 青铜   2017-08-12 | 只看该作者
    根据最新版的《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。该课程8.14日正式开课,授课方式为每周一、三、五更新一节课,必须在卖家特定网页上登陆账号方可学习查看,无法下载,不属于《消费者权益保护法》第25条排除之情形。恳请客服敦促店家尽快于开课前关闭我在该授课网站账户的权限,同意我的退款。避免不必要的纠纷!谢谢!

      25eadded5e9a 青铜   2017-08-12 | 只看该作者
      该申请于2017年8月17日提出,有图为证,卖家课程并未开始,卖家没有损失任何东西

        25eadded5e9a 青铜   2017-08-12 | 只看该作者
        上一条时间写错了,该申请于2017年8月11日提出,有图为证,卖家课程并未开始,卖家没有损失任何东西

          有赞-汪俊婵   青铜   2017-08-13 | 只看该作者
          您好,目前订单正在退款中,无法介入处理,如商家7天内未处理退款,则系统默认同意退款,,如商家拒绝,您可在线有赞客服介入处理,谢谢。

            25eadded5e9a 青铜   2017-08-14 | 只看该作者
            你好,申请有赞客服介入了

              25eadded5e9a 青铜   2017-08-14 | 只看该作者
              该申请于2017年8月11日提出,有图为证,卖家课程并未开始,卖家没有损失任何东西。我目前也没有收到店家寄来的卡片。如后期寄到,我会直接拒收,原路退到店家所在地址。谢谢!
              根据最新版的《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。该课程8.14日正式开课,授课方式为每周一、三、五更新一节课,必须在卖家特定网页上登陆账号方可学习查看,无法下载,不属于《消费者权益保护法》第25条排除之情形。恳请客服敦促店家尽快于开课前关闭我在该授课网站账户的权限,同意我的退款。避免不必要的纠纷!谢谢!

                25eadded5e9a 青铜   2017-08-14 | 只看该作者
                亲,看到的话请回复我

                  有赞-汪俊婵   青铜   2017-08-16 | 只看该作者
                  您好,建议您等待维权同事为您核实处理方案,请保持手机畅通。

                    1跳至
                    复制链接
                    新浪微博
                    QQ空间
                    微信扫码
                    • 回复

                    • 评分

                    客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                    复制成功