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买家咨询»8.5到货,到现在还没送,快递关机,我在

8.5到货,到现在还没送,快递关机,我在

8818e5db5265 2017-08-11 618 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
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订单号: E20170803082749038389892
8.5到货,到现在还没送,快递关机,我在等货,等了好几天,硬是不来
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    有赞-汪俊婵   青铜   2017-08-12 | 只看该作者
    您好,核实此订单物流长期未配送,建议您可投诉到圆通官方客服。关于您的订单,也看到您已申请了退款,建议您不要去撤销,如收到货,可以退款,保障您的资金不受损失,谢谢。

      8818e5db5265 青铜   2017-08-12 | 只看该作者
      谢谢您,回头我去投诉

        有赞-汪俊婵   青铜   2017-08-12 | 只看该作者
        不客气的哦。

          8818e5db5265 青铜   2017-08-14 | 只看该作者
          投诉也没用,反正就是找不到件了,那我怎么办,打12315吧

            8818e5db5265 青铜   2017-08-14 | 只看该作者
            快递反应就是找不到件,让我找商家,不知道你是网站的还是商家的客服

              8818e5db5265 青铜   2017-08-14 | 只看该作者
              你们让我找快递,快递让我找商家,这样推来推去真的好吗,还有,我买个东西,等了那么久,然后十几天后告诉我说东西没了,原款退给你,那消费者权益如何保障,真的不行我只能把有赞,商家和快递一起投诉12315

                8818e5db5265 青铜   2017-08-14 | 只看该作者
                麻烦你们主动处理,维护消费者权益,不要把处理的责任都推给消费者,我作为消费者我只想获得应有的权益

                  有赞-汪俊婵   青铜   2017-08-16 | 只看该作者
                  您好,核实订单已申请客服介入处理了,维权同事会在3-5个工作日分配给您处理,建议您保持手机畅通。

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