昨天客户下单购买的纸尿裤570元，我这后

昨天客户下单购买的纸尿裤570元，我这后台显示待发货，你们却给客户发个信息 说退款给她  什么情况

您好，能麻烦您提供一下E字开头的订单号吗？这边帮您查看一下。

E20170810223111099425986

您好，能麻烦您提供下收到这条短信的客户的手机号吗？这边帮您核实下。

备注：暂时不发货
订单状态：等待商家发货
收货人：陈蓉13991108239
收货地址：陕西省西安市新城区解放路23号
联系买家

您好，这边已经为您提交技术核实原因，有结果第一时间给您回复哈。

您好，技术核实到短信中的订单不是您反馈的那个订单，而是E20170811071211069391641这个订单哦，这笔订单已退款关闭 所以会发退款的短信。