昨天系统显示退款已经自动完成，但是直到今

昨天系统显示退款已经自动完成，但是直到今天我的微信支付连 "退款发起通知" 都没有收到，请问款退到哪里去了？

您好，建议您联系一下商家，商家客服电话：02886621188.感谢您对有赞的支持！

这个跟商家没有关系了吧！商家根本没处理，是你们平台的自动处理，应该归你们后台管理去查问题的吧！

前面的截图里面已经很清楚地显示了 "因商家超时未处理，系统自动同意买家退款申请，本次维权结束"，请问哪里需要跟商家联系呢？

您好，核实您的订单，您的支付方式为自有支付，退款的金额是需要商家手动操作的，建议您联系一下商家，商家客服电话：02886621188.感谢您对有赞的支持！

商家先是擅自做主少发了我一件货物，然后对我承诺退货款和快递费，却又只退货款，迟迟不退快递费，直到你们的系统显示自动退款都没有用，我现在是要求你们平台的维权客服介入，你还让我去联系商家？那我是不是可以理解为你们的平台根本就对买家没有任何保护措施，对卖家没有任何督促和监管作用？

我是不是可以理解为你们的 "系统自动退款"和维权客服实际上都是虚设的，是子虚乌有的？

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系，请您注意查收短信并保持话机畅通，感谢您的支持！

您好，您反馈的问题我们已经帮您反馈至商家处理，请您耐心等待商家的处理结果，感谢您的支持！