7月29日拍下付款，卖家一直说发货了，且

7月29日拍下付款，卖家一直说发货了，且前后给了2个单号，一个圆通单号查不到，另一个中通从8月5日收件到现在物流都没有更新，与卖家协商退款卖家以已发货为由拒不退款，现要求退款。

且卖家留下的手机号为关机状态

您好，核实到您已申请客服介入，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系，请您注意查收短信并保持话机畅通，感谢您的耐心等待。请您耐心等待。