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买家咨询»你好!我在贵处买了一套书,但没有提示有输

你好!我在贵处买了一套书,但没有提示有输

烟絮 2017-08-07 398 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
帐号问题
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你好!我在贵处买了一套书,但没有提示有输入地址,钱已经交了,我不确定所购物品能否邮寄给我,所以想退款
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    有赞-崔高灵   青铜   2017-08-07 | 只看该作者
    您好,请提供“E”字开头的24位订单编号,以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

      烟絮 青铜   2017-08-08 | 只看该作者
      E20170802232549021858065

        烟絮 青铜   2017-08-08 | 只看该作者
        如果有我的地址请让我确认一下,谢谢

          有赞-崔高灵   青铜   2017-08-08 | 只看该作者
          您好,您的订单商家设置为无需物流,建议您联系商家核实物流情况,申请退款也要联系商家反馈。
          商家联系方式:1、点击商品详情页左下角的客服;2、通过商家微信公众号(相生一课)联系商家。
          如果联系不到商家,您可以反馈给我们转维权协助您联系商家。

            烟絮 青铜   2017-08-08 | 只看该作者
            那麻烦您给联系下商家吧,谢谢

              有赞-崔高灵   青铜   2017-08-08 | 只看该作者
              您好,如果您联系过商家,麻烦您提供联系商家未回复截图反馈我们转维权协助您联系商家。

                烟絮 青铜   2017-08-08 | 只看该作者
                服务器显示无法上传,怎么回事啊

                  有赞-崔高灵   青铜   2017-08-08 | 只看该作者
                  您好!您反馈的维权问题我们已收到,2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理,处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系,请您注意查收短信并保持话机畅通,感谢您的支持!

                    您好,您反馈的问题我们已经帮您反馈至商家处理,请您耐心等待商家的处理结果,感谢您的支持!

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