你好，我们最近的订单总是出现这种自动提示

你好，我们最近的订单总是出现这种自动提示退单的情况，但实际客户没有操作我们后台也没有操作，客户深圳已经收到货了，还收到这种退单信息是怎么回事呢。他们的订单我主动退过邮费。

您好，您提供的这个短信内容是分销提成的通知，不是退款的通知哦。

显示已退单还退回去了整个订单的分销提成是为什么呢？之前没有出现这种问题哦？

您好，您是供货商还是分销商呢？

供货商吧。我这边负责运营店铺

你的意思是这个单现在是退回了客户的分销提成是吗？款并未退给客户？

您好，这个订单部分退款过。如果有分销商的话，会给分销商分提成，如果没有，就不会有其他退款的。