1、因服务效率和质量较差，商家口头答应退

1、因服务效率和质量较差，商家口头答应退款50元，但因商家没有发货，本人无法修改退款金额。2、本人和商家协商各种形式退款，商家都拒不答应。商家还引诱本人再次给商家一笔打钱再退款，引诱我二次上当，被本人拒绝。3、商家根本就是流氓行为。请有赞及时出面处理。否则本人将致电工商局和12315投诉到底。

您好，核实您的订单申请退款的金额没有修改故商家拒绝，建议您下次申请退款的时候，在退款界面手动点一下金额，可以自行修改退款金额的。如还是无法修改，那在商家拒绝您退款申请之后，您选择申请有赞客服介入，这样会有我们售后同事帮您协商处理。