你好，我之前购买玛雅海滩水乐园门票 起初

你好，我之前购买玛雅海滩水乐园门票 起初买多了 申请退款 后客服告知这不能退款
然后我就关闭退款申请，后来由于玛雅海滩水乐园的发出的天气原因导致当日闭园，现我这边无法主动申请退款，联系商家也无人回应，钱至今没能退回。

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