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› 微小店客服咨询»客户退货退款，却不退运费是怎么回事

客户退货退款，却不退运费是怎么回事

eb03739f7713 2017-07-31 889 浏览 27 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： Wendy小熙店
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客户退货退款，却不退运费是怎么回事
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    花火   青铜   2017-08-01 | 只看该作者
    您好，是卖家没有退运费吗？可以咨询一下卖家核实一下原因哦。
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      17774489939   青铜   2017-08-01 | 只看该作者
      对的、无法核实
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        17774489939   青铜   2017-08-01 | 只看该作者
        你们不管
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          花火   青铜   2017-08-01 | 只看该作者
          您好，订单号提供一下。
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            17774489939   青铜   2017-08-01 | 只看该作者
            E20170526224156021011660
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              花火   青铜   2017-08-01 | 只看该作者
              您好，这个订单是等待商家发货的订单没有发生退款。
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                17774489939   青铜   2017-08-01 | 只看该作者
                钱已经退了、只有八块钱运费没退
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                  17774489939   青铜   2017-08-01 | 只看该作者
                  如果是等待发货订单，为什么有一个月了还不发货，如何解释
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                    17774489939   青铜   2017-08-01 | 只看该作者
                    您可以看看
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                      花火   青铜   2017-08-01 | 只看该作者
                      您好，这个需要您直接咨询一下卖家的哦。
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