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一、您好,关于您咨询的问题,如果您的手机号已经是店铺的管理员只是忘记密码,您可以在登录页面选择找回密码。 如您的绑定手机号已失效(无法收取验证码),请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@youzan.com;我们会在3个工作日内回复处理:
1.营业执照(需原件拍摄,复印件无效,个人认证无需提供)
2.法人身份证正反面原件清晰照(法人手持身份证露出脸部五官正面清晰照,复印件无效)
3.微信公众号后台完整截图(如未绑定公众号可以不提供)
4.店铺名称
5.所遇问题:找回店铺
6.需要添加的新手机号(新手机号请确保已注册有赞)
核实无误后,我们会为您更换店铺账号。
感谢您对有赞支持,祝您工作生活愉快!
二、请您将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@youzan.com;我们会在3个工作日内回复处理:
1.企业营业执照;(个人认证无需提供)
2.法人身份证正反面(以上材料,需原件拍摄,复印件需加盖公司红色公章,请勿打包上传)
3.店铺后台完整页面截图证明有管理权限
请按以下邮件格式说明问题:
公司名称:XXX
店铺名称:XXX
所遇问题:修改绑定手机
手机更换需进行修改,请从原手机号码XXX更换成:XXX(请确保新手机号已注册有赞账号)。 |
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