客户电话停机，联系不上

订单缺货，客户手机停机，联系不上，需要平台协助联系

您好，如果买家在48小时之内与您店铺有互动的话，可以直接联系，超过48小时之后没有办法直接发起互动的哦。如果是联系不到买家，建议您这边备注一下，等买家来咨询时告知一下。