须刨充电灯不亮，也无法充电，放在充电座上

须刨充电灯不亮，也无法充电，放在充电座上两小时了，也是没电的。要求退货退款，被商家拒绝了。请客服介入，谢谢。（如正常充电，应该像第二张图那样，充电灯是亮着的）

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