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买家咨询»我已经把东西寄回去了,但是卖家拒收!并且

我已经把东西寄回去了,但是卖家拒收!并且

f609071ba02a 2017-07-26 204 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
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订单号: E20170712194016007042849
我已经把东西寄回去了,但是卖家拒收!并且要我支付15元发出运费!请问合理吗
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    贺珍珍   游客   2017-07-26 | 只看该作者
    您好,核实到您的订单已有维权小伙伴介入处理,建议您尽快在退款页面上传退货单号,并说明商家拒收快递的情况,等待维权小伙伴处理~

      有赞-郭亚平   青铜   2017-07-26 | 只看该作者
      您好,退货快递底单麻烦提供下哦,以便我们核实跟进。

        f609071ba02a 青铜   2017-07-27 | 只看该作者
        底单没有,我是直接拿给快递,微信下单!只有单号

          f609071ba02a 青铜   2017-07-27 | 只看该作者
          我都提供在退款页面啦

            f609071ba02a 青铜   2017-07-27 | 只看该作者
            这个是单号,你看一下!这个卖家真的是奇葩

              f609071ba02a 青铜   2017-07-27 | 只看该作者
              我是在微信下单快递的,所以没有底单!这是微信电子单凭证

                贺珍珍   游客   2017-07-27 | 只看该作者
                您好,已帮您反馈维权小伙伴跟进,请您耐心等待~

                  f609071ba02a 青铜   2017-07-27 | 只看该作者
                  卖家没有权利拒收,因为不是到付包裹,包邮的商品,也不能要求我付15元发出的运费!况且我发出的运费也才10元

                    贺珍珍   游客   2017-07-27 | 只看该作者
                    您好,您先不要着急,您的问题已反馈之前跟进的维权小伙伴,建议您耐心的等待工作人员处理哦~

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