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买家咨询»商家不发货也不退款 买的卷子都要考

商家不发货也不退款 买的卷子都要考

fbe5fffb7ae9 2017-07-25 111 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170719164706070341555
商家不发货也不退款    买的卷子都要考试了也不发货就没意义了,麻烦尽快协调一下退款,因为之前申请过退款现在不能申请
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    占玲mint   青铜   2017-07-25 | 只看该作者
    您好,帮您核实到由于您自己主动撤销了退款,退款已经关闭无法再次发起。您如果还需要退款,需要联系商家主动操作。1、点击商品详情页左下角联系商家;2、点击商品详情页右上角关注,通过公众号联系商家。

      fbe5fffb7ae9 青铜   2017-07-25 | 只看该作者
      联系不上商家,商家不主动退款,找不到公用号,需要有赞客服协调退款

        占玲mint   青铜   2017-07-26 | 只看该作者
        您好,您反馈的问题已为您提交至维权小伙伴,将在两个工作日内进行配跟进处理,请您关注后续小伙伴回复。感谢您的支持!

          您好,根据订单核实,商家已发货,物流单号614076191397,快递运输中,无法给予您直接退款,如您不需要此商品,您需拒收快递,待快递退回至商家处,可联系商家退款,请知悉, 感谢您的支持!

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