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客户恶意攻击和诋毁我司产品,并在产品评论

服务君 2017-07-24 495 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 三星配件商城
微信公众号: TotemMall
公众号昵称: 图腾商城
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
客户恶意攻击和诋毁我司产品,并在产品评论上回复带有其他店铺的宣传广告性质话语,严重影响商场销售和公司形象,这样的客户是否禁止进入我司有赞店铺货禁止进入有赞平台
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    花火   青铜   2017-07-24 | 只看该作者
    您好,商家是不能设置限制客户进入店铺的哦。建议联系买家沟通一下,看一下买家的不满的原因,再去处理下哦。

      服务君 青铜   2017-07-24 | 只看该作者
      已经和该买家沟通过了,他说就是要恶搞我们的店铺,如无法禁止的话,我们很失望,因为我们在有赞平台开店,受到了恶意攻击的情况下,平台无法保障到商家安全和放心经营

        花火   青铜   2017-07-24 | 只看该作者
        您好,实在是抱歉,暂时不支持这样设置的哦。

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