之前在在下商城店铺购买了两个订单都没有发

之前在在下商城店铺购买了两个订单都没有发货，都是虚假发货，没有物流信息更新，这个欺骗消费者，我两个都没有收到也点发货了，诱导消费者下单赚取销量，并没有真实发货，对于这种欺骗消费者行为应该处理一下。谢谢

您好，由于您的订单金额为0，是无法发起售后和维权的，建议您直接联系商家处理，注意通过线下的转账我们无法保障您的财产安全，请您谨慎考虑。