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有赞微商城»【产品动态】有赞零售支持网店商品退货入库

[微商城B] 【产品动态】有赞零售支持网店商品退货入库

BigFish 2017-07-19 4001 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
产品背景

      目前买家在网店购买库存同步商品,发起退货申请且商家同意后,没有退货入库,导致库存不准确,为此开发了库存同步的商品退货后可以入库的功能

核心功能

  • 对于库存同步的商品,如果未发货,买家申请退货且商家同意后,系统直接归还库存,即归还门店可售库存,网店可售库存,实际库存
  • 对于库存同步的商品,如果已发货,买家申请退货且商家同意后,系统生成退货单,商家可根据实际情况填写商品退货入库的数量
  • 对于库存不同步的商品,退货后不归还库存

使用须知


第1步,开启
商品库存同步后,可使用网店退货入库功能



第2步,买家发起退货申请,商家同意退货并归还库存

场景1.如果买家发起退款申请时还未发货,商家同意退款后直接归还库存

1)买家发起退款申请,商家选择同意退款



2)系统归还该商品的实际库存,门店可售库存,网店可售库存




场景2.如果商家已发货,买家发起退货退款且商家同意后,生成退货单,商家收到货后,根据实际可入库的数量入库
1)买家发起退款退货申请,商家选择同意退货


2)在退货入库页新增退货入库



3)找到该笔退货单,根据实际收到退货情况操作入库,填写入库数量、报损数量,提交后系统归还该商品的实际库存,门店可售库存,网店可售库存

本帖最后由 BigFish 于 2017-7-20 00:03 编辑
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