产品背景
目前买家在网店购买库存同步商品,发起退货申请且商家同意后,没有退货入库,导致库存不准确,为此开发了库存同步的商品退货后可以入库的功能
核心功能
- 对于库存同步的商品,如果未发货,买家申请退货且商家同意后,系统直接归还库存,即归还门店可售库存,网店可售库存,实际库存
- 对于库存同步的商品,如果已发货,买家申请退货且商家同意后,系统生成退货单,商家可根据实际情况填写商品退货入库的数量
- 对于库存不同步的商品,退货后不归还库存
使用须知
第1步,开启商品库存同步后,可使用网店退货入库功能
第2步,买家发起退货申请,商家同意退货并归还库存
场景1.如果买家发起退款申请时还未发货,商家同意退款后直接归还库存
1)买家发起退款申请,商家选择同意退款
2)系统归还该商品的实际库存,门店可售库存,网店可售库存
场景2.如果商家已发货,买家发起退货退款且商家同意后,生成退货单,商家收到货后,根据实际可入库的数量入库
1)买家发起退款退货申请,商家选择同意退货
2)在退货入库页新增退货入库
3)找到该笔退货单,根据实际收到退货情况操作入库,填写入库数量、报损数量,提交后系统归还该商品的实际库存,门店可售库存,网店可售库存
本帖最后由 BigFish 于 2017-7-20 00:03 编辑
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