您好，收到货和商家的图片、文字介绍货不对

您好，收到货和商家的图片、文字介绍货不对版。图片那么色彩丰富，到手除了两朵粉玫瑰全是白玫瑰。请您对比我的实物图和商家页面图。商家说有三到五种花材，加枝子一共两种。商家和我说是搭配不能满足所有人审美，他们家拿卖不出去的白色花以次充好，更根本没有搭配。如果他们拿这种名不副实的实物图来做商品页，我根本看都不会看。现在卖家只说抱歉不解决。也没有退款按钮，不得已只能求助于您了。第一次购买网上鲜花没想到面对无良商家这么无助。希望平台可以为买家考虑。我其实是想给我的朋友换一束名副其实的，本意并不想退款，但商家不配合，先谢谢你们了！

您好，您的问题可联系花点时间客服进行协商，电话；01085900661，01056592306

花点时间联系过了，他们不给处理。要求换一束而不是退全款，但是他们非要说，这就是他们的审美。

请您帮我协调一下，您的平台没有对商家的评级系统，买家秀，如果售后维权，再不能支持势单力薄的买家，买家如何敢继续信任？毕竟平台也没有监管到花点时间店铺的商品货不对版

如果您实在处理不了，请给我个有赞的客服电话。

这件事，如果花点时间真的不给我解决，糊弄我，我也不能就这么算了。一定会去找平台曝光。但是我也会提到，我是通过有赞平台买的，没有评价系统和买家秀，容易被骗。

您也不希望，买家直接去专门的消费者平台去维权吧。我也不想费那个劲，除非我别无选择。

您好，有赞是给卖家提供开店技术的软件服务商，您的问题建议您联系花点时间客服进行协商，客服电话；01085900661，01056592306，