商品为什么不能在线退款

客户买了衣服没有办法穿，到店家不支持在线退货怎么办？

您好，建议优先联系供货商线下协商，如果供货商不退款可以提供订单号我们转交维权处理。

联系了商家！她们不退款

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您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系，请您注意查收短信并保持话机畅通，感谢您的支持。

您好，核实到您的订单目前已经有维权小伙伴在跟进了，请您耐心等待，我们这边也会帮您催促一下的。