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微小店客服咨询»请问因商家答应重新发货,所以我关闭退款申

请问因商家答应重新发货,所以我关闭退款申

eb67872df15b 2017-07-13 224 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 男女精品鞋服城
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请问因商家答应重新发货,所以我关闭退款申请,假如我关闭后任没收到商品应该如何处理?
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    有赞-CAT   青铜   2017-07-14 | 只看该作者
    供货商正常是72小时内发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货,可以申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页 进行举报哦,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。申请维权流程:微信关注有赞(微信号youzanmall)-我的管理-我的订单-订单详情-申请退款-(根据您的诉求认真填写退款原因哦)。

      eb67872df15b 青铜   2017-07-14 | 只看该作者
      那么商家第一次发货,而物流把货物弄丢了,我申请退款,但而后经销商说给我补发我已经撤销了退款申请,经销商没发货,我又该怎样维权呢?

        eb67872df15b 青铜   2017-07-14 | 只看该作者
        退款申请好像不能再申请了

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