有赞新零售社区

发帖
买家咨询»购买的自动翻盖油壶,质量不过关,瓶盖盖上

购买的自动翻盖油壶,质量不过关,瓶盖盖上

fb8accdc6b90 2017-07-13 169 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170707224138046051408
购买的自动翻盖油壶,质量不过关,瓶盖盖上后有很大缝隙,导致食用油与空气会一直接触,存放食用油不卫生不安全,店铺里也没有对瓶盖的明确说明,店里提供的图片消费者也不能看出是不是有缝隙,店家认为可以退货退款,但是不承担邮费,但是这是由于商家的问题导致的退货,在此要求商家承担退货费用
用手机打开
收藏 ··· 回复
    fb8accdc6b90 青铜   2017-07-13 | 只看该作者
    有没有有反馈?

      贺珍珍   游客   2017-07-13 | 只看该作者
      您好,您反馈的问题为您提交至维权专员,将在2个工作日内优先分配,请您后续关注相关人员的回复,感谢您的支持~

        fb8accdc6b90 青铜   2017-07-14 | 只看该作者
        商品7天内才可退换,请帮忙尽快解决

          您好,这边核实到您的订单退货退款申请已被受理,请您按卖家提供的退货地址尽快退回商品,并在退款页面填写退货单号完成线上退货流程,同时上传退货快递底单。

            fb8accdc6b90 青铜   2017-07-15 | 只看该作者
            但是商家不出运费

              您好,核实到商品详情页图片也是有少许缝隙,无法判定为质量问题,建议您和商家协商处理。

                1跳至
                复制链接
                新浪微博
                QQ空间
                微信扫码
                • 回复

                • 评分

                客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                复制成功