我7月6日星期四下的单，为什么7月8日周

我7月6日星期四下的单，为什么7月8日周六没送？不是应该每周六送的吗？还有的是每次有什么问题都联系不到商家，没有商家任何联系信息，每次只能在这里留言，反应太慢，一下子没回复等下又给忘了，一来一去处理事情太慢，来不及及时反应，不能像淘宝网一样把商家信息在店内吗？方便查询和沟能