我反馈的问题，你们也没有回复，是在帮顾客

我反馈的问题，你们也没有回复，是在帮顾客维权吗？她们客服就说马上处理，这么多天过去了，处理什么了？不退款，没收到补发的货，什么意思呀？

多少个24小时了，也没见你们回复呀，那边客服不回复，你们客服不回复，啥意思，有你们这么做生意的

您好，核实到商家于2017-06-28 已拒绝您的退款申请，拒绝理由是已补发商品，建议您可以尽快联系商家确认补发货的快递单号，商家客服电话：400-0038-062，如商家一直未提供，您可再次反馈~