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买家咨询»良仓生活的商家注销了,我的购买款什么时候

良仓生活的商家注销了,我的购买款什么时候

a671ead71579 2017-07-07 149 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
购买遇到问题
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良仓生活的商家注销了,我的购买款什么时候可以退回?是直接退回微信吗??
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    您好,您反馈的问题已经帮您核实,订单的货款是直接收款到了商家在微信官方认证、开通的微信支付帐户里的,这部分订单有赞无法处理退款,需要由微信来处理售后问题,建议您可以先联系微信客服,支付服务热线95017然后听语音提示,按1再按2再选择0。请知悉。我们也会协助联系微信官方处理好。感谢您的理解和支持。

      a671ead71579 青铜   2017-07-08 | 只看该作者
      已联系95017微信客服,但那是自助电话,而且要自己找商家,但商家已恶意注销,根本不可能找到!!!

        您好,非常抱歉,因钱财不经过有赞,目前该订单需要由微信来处理售后问题,如若客服电话无法接通,可能是由于咨询量较大,建议您稍后咨询,给您带来的不便非常抱歉。

          a671ead71579 青铜   2017-07-08 | 只看该作者
          客服不是咨询量大,而是根本就是自助服务电话,根本无法解决问题!我付了的款要怎么退?!

            您好,您可在“微信APP-我-钱包-交易记录-商户名称”查询。商户名称显示为“有赞”,都已退款成功,商户名称显示为“良仓生活”,需要由微信来处理售后问题。

              a671ead71579 青铜   2017-07-08 | 只看该作者
              晕,看到是你们有赞的认证商家才下的单,现在出了问题你们不管?这说得过去吗?!

                您好,关于“良仓生活”的订单,我们已经高度重视并且联系警方立案,建议您后续关注一下,订单后续会陆续退款2-5工作日到账,退回之后会有相应通知。

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