我购买的车厘子和牛奶要退款，可是不给操作

我购买的车厘子和牛奶要退款，可是不给操作，还说没有这两个订单，听说商家都跑了，什么情况，还不能退款了？！投诉啊！你们这属于诈骗，要承担法律责任的！

您好，您的订单有赞已经退款，款项会在3~15个工作日之内原路退回至您的支付账户，请耐心等待退款到账~