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买家咨询»这个账号已经自主注销冻结,退款能否成功。

这个账号已经自主注销冻结,退款能否成功。

♪~(´ε`) 2017-07-07 116 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170705112502070857294
这个账号已经自主注销冻结,退款能否成功。
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    有赞-胡来   钻石   2017-07-07 | 只看该作者
    您好,您反馈的问题已经帮您核实,订单的货款是直接收款到了商家在微信官方认证、开通的微信支付帐户里的,这部分订单有赞无法处理退款,需要由微信来处理。我们也会协助联系微信官方处理好。感谢您的理解和支持。
    注:订单查询方式
    您可在“微信APP-我-钱包-交易记录-商户名称”查询。商户名称显示为“有赞”,如果结果确认没有收到货,我们将启动“先行赔付”,请您放心;商户名称显示为“良仓生活”,需要由微信来处理售后问题(微信联系方式
    支付服务热线95017然后听语音提示,按1再按2再选择0。请知悉)。请知悉。

      ♪~(´ε`) 青铜   2017-07-07 | 只看该作者
      那你们的先行赔付是多少天后赔?

        有赞-胡来   钻石   2017-07-07 | 只看该作者
        您好,有赞赔付的订单是通过有赞代销进行支付的,也就是您在微信交易记录中查询到的商户名称显示为“有赞”的订单。如果商户名称显示为“良仓生活”,需要由微信来处理售后问题。您反馈的这笔订单就是由微信放来处理的哦~麻烦您按照上面回复微信联系方式联系微信客服核实处理。

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