我在良仓生活购买了牛奶水果，购买后发现该

我在良仓生活购买了牛奶水果，购买后发现该公众号进入自主注销冻结期，这个是什么原因呢？是否还发货！？如不发货了，此商家是否有盗取顾客信息的目的存在、有赞为什么能让这样的品牌进入你们呢？

您好，通过您的下单账号核实您一共购买了四笔订单，订单号：E20170704183219033645950、E20170704170033033674903，因这两笔订单的货款是直接收款到了商家在微信官方认证、开通的微信支付帐户里的，这部分订单有赞无法处理退款，需要由微信来处理。我们也会协助联系微信官方处理好。感谢您的理解和支持。
注：订单查询方式
您可在“微信APP-我-钱包-交易记录-商户名称”查询。商户名称显示为“有赞”，如果结果确认没有收到货，我们将启动“先行赔付”，请您放心；商户名称显示为“良仓生活”，需要由微信来处理售后问题（微信联系方式
支付服务热线95017然后听语音提示，按1再按2再选择0。请知悉）。请知悉。
由于该店铺存在交易风险，微信方和有赞已经对该店铺进行锁定处理，订单号：E20170704170143033694680、E20170704170549033615455有赞已经退款，款项会在3~15个工作日之内原路退回至您的支付账户，请耐心等待退款到账~