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买家咨询»你好,我早两天买了东西,现在显示商家已自

你好,我早两天买了东西,现在显示商家已自

张艳 2017-07-07 209 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
购买遇到问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
你好,我早两天买了东西,现在显示商家已自动注销账号了,货没发,也没发申请退款,我们感觉已经被不良商家给骗了,麻烦请尽快解决并回复我!
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    有赞-胡来   钻石   2017-07-07 | 只看该作者
    您好,您反馈的问题已经帮您核实,经核实订单号:E20170704165737006085165超过72小时未发货,有赞将先行安排赔付退款,款项会在3~15个工作日之内原路退回至您的支付账户,请耐心等待退款到账~
    订单号:E20170704165512006017866的货款是直接收款到了商家在微信官方认证、开通的微信支付帐户里的,这部分订单有赞无法处理退款,需要由微信来处理。我们也会协助联系微信官方处理好。感谢您的理解和支持。
    注:订单查询方式
    您可在“微信APP-我-钱包-交易记录-商户名称”查询。商户名称显示为“有赞”,如果结果确认没有收到货,我们将启动“先行赔付”,请您放心;商户名称显示为“良仓生活”,需要由微信来处理售后问题(微信联系方式
    支付服务热线95017然后听语音提示,按1再按2再选择0。请知悉)。请知悉。

      张艳 青铜   2017-07-07 | 只看该作者
      这个拼团由我发起的链接购买的朋友,请问他们的退款退了吗?还是说要他们自己去申请退款啊

        有赞-胡来   钻石   2017-07-07 | 只看该作者
        张艳 发表于 2017/7/7 下午1:36:17 这个拼团由我发起的链接购买的朋友,请问他们的退款退了吗?还是说要他们自己去申请退款啊

        亲,您可以把订单信息都提供帮你们核实一下哦~

          张艳 青铜   2017-07-07 | 只看该作者
          我不知道都有谁买了,不过我只知道是我发出去的链接别人购买的
          通过我的订单号不能找到其他五个人的订单号再给他们退了吗

            有赞-胡来   钻石   2017-07-07 | 只看该作者
            张艳 发表于 2017/7/7 下午1:44:37 我不知道都有谁买了,不过我只知道是我发出去的链接别人购买的
            通过我的订单号不能找到其他五个人的订单号再给他们退了吗

            您好,很抱歉,没有订单信息这边核实不到您的问题哦,麻烦您问朋友要一下,谢谢亲。

              张艳 青铜   2017-07-08 | 只看该作者
              我想问一下,你说我另一个订单需要联系微信客服,但是我这边基本电话打不进去,像这个款还有没有可能追回来了?

                有赞-胡来   钻石   2017-08-11 | 只看该作者
                您好,您的问题已经处理,麻烦您这边确认哦,感谢您的支持。

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