我是晚班客服，请问为什么我这边一个新客户

我是晚班客服，请问为什么我这边一个新客户都进不来呢？从前天开始，我同事白班客服，第二天接到的都是我昨晚没接待单位客户，什么原因 ？她白天下班后也离线了。我一直是在线状态，排队人数为零，接待中零人，我都删了，接待上线50人。

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