卖家不回复我消息，也没同意退款，请问这个

卖家不回复我消息，也没同意退款，请问这个卖家是否靠谱，有赞平台退款是否是回到买家，若商家关闭商城，买家权益是否受保障

您好，您的问题工作人员已经受理，经联系商家确认，将于72小时内陆续安排发货。如您愿意等待，建议耐心关注后续发货进度；如不愿意，建议申请在线退款，等待商家响应处理。感谢理解和支持。

若商家没有处理，多久退回

您好，申请退款后，系统给商家7天时间处理，在此期间，如商家拒绝您的申请，您可点击客服介入。