订单里面有件衣服和书包都选择退货了，但是

订单里面有件衣服和书包都选择退货了，但是书包忘记写物流信息就直接给我关闭了！商家就只给我退了衣服的钱，书包的钱协商了半个月都说核实下登记下！你们这个退货太不靠谱了。。。我要投诉商家

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系，请您注意查收短信并保持话机畅通，感谢您的耐心等待。