我收到货之后试用了一点结果发现有过敏现象

我收到货之后试用了一点结果发现有过敏现象想要申请退款，可申请之后过了很多天了，商家还是没有退款，也没有联系过我。

您好，查询您的订单商家拒绝您的退款，建议您可找到订单，退款中三个字点进去查询买家的留言信息，或者重新发起退款申请，若商家拒绝，可申请有赞客服介入，感谢您的支持！