关于退款问题

可是商家的客服一直都没有在线啊？而且他如果不退款给我怎么办了？现在订单显示的是还有一天将自动打款给商家 联系不上商家呀。。而且之前我们协商好的是一个月退款，可现在才一个星期不到。。。

本帖最后由 嵌入呼吸vi 于 2017-7-1 14:05 编辑

您好，麻烦您提供下订单编号，这边帮您确认。建议您可以先在订单中进行申请退款。

我申请退款了 可直接显示联系你们或商家 商家没人在线 联系你们的方式也只找到这个。。。。商家离开有赞平台 用微信和我沟通 拒绝退款 付款前后完全不一样！！你们没有电话吗？这样沟通好累！

有赞－卡莫 发表于 2017-7-1 17:27
您好，麻烦您提供下订单编号，这边帮您确认。建议您可以先在订单中进行申请退款。 ...

订单号编号 E20170624163143045670192 E20170624164342045610770

有赞－卡莫 发表于 2017-7-1 17:27
您好，麻烦您提供下订单编号，这边帮您确认。建议您可以先在订单中进行申请退款。 ...

我申请退款了 可直接显示联系你们或商家 商家没人在线 联系你们的方式也只找到这个。。。。商家离开有赞平台 用微信和我沟通 拒绝退款 付款前后完全不一样！！你们没有电话吗？这样沟通好累！

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系，请您注意查收短信并保持话机畅通，感谢您的耐心等待。

您好，您反馈的问题我们已经帮您反馈至商家处理，请您耐心等待商家的处理结果，感谢您的支持！