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买家咨询»亲,我在这家买了两瓶水,收到发现是假货,

亲,我在这家买了两瓶水,收到发现是假货,

300479d3cb2d 2017-06-29 163 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
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订单号: E20170615210702057749480
亲,我在这家买了两瓶水,收到发现是假货,卖家就是不承认,让我承担运费
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    有赞-崔高灵   青铜   2017-06-29 | 只看该作者
    您好,您已申请退货退款,建议您先联系卖家协商处理。在您申请了退货退款之后,会给卖家7天的反应时间,卖家在7天内同意或是无响应,页面都会给到您退货地址,请您按照退货地址退货,同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如卖家拒绝后,您可以申请有赞客服介入处理哦。

      300479d3cb2d 青铜   2017-06-29 | 只看该作者
      我跟他谈不了一起,我申请了退货,可是他不承认这是假货

        300479d3cb2d 青铜   2017-06-29 | 只看该作者
        7天后我都自动确认收货了,到时候钱都到他手里了还怎么给我退

          300479d3cb2d 青铜   2017-06-29 | 只看该作者
          而且就算退货了邮费还是要我付

            有赞-崔高灵   青铜   2017-06-29 | 只看该作者
            您好,建议您提交假货凭证到退款页面,如果商家拒绝 ,可以申请有赞客服介入哦。

              300479d3cb2d 青铜   2017-06-29 | 只看该作者
              我已经提交了,他就是不同意也不拒绝,就在那里拖,想等到时候自动确认收货

                300479d3cb2d 青铜   2017-06-29 | 只看该作者
                在吗?他现在不拒绝退货也不同意就在那里拖时间

                  有赞-崔高灵   青铜   2017-06-30 | 只看该作者
                  您好,您已经申请退款,不会主动确认收货的。卖家在7天内同意或是无响应,页面都会给到您退货地址,请您按照退货地址退货,同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如卖家拒绝后,您可以申请有赞客服介入处理哦。

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